Saya inget banget satu pagi, saya udah bolak-balik ke dapur tiga kali cuma buat ngecek apakah air minum anak saya udah diisi, baju sekolahnya udah disetrika belum, dan sarapan udah disiapin sesuai yang saya mau atau belum. Semua itu sambil laptop kerja masih nyala di meja, dan saya belum mulai kerja sama sekali padahal jam sudah nunjuk hampir jam 8.
Waktu itu saya punya bantuan di rumah, ada yang bantu momong dan beres-beres. Tapi anehnya saya tetap capek. Bukan capek fisik, capek karena kepala saya isinya cuma satu hal, ngecek apakah semua orang di rumah ngerjain sesuatu persis kayak yang saya bayangin. Kalau air minumnya diisi tapi gelasnya beda, saya komentar. Kalau baju disetrika tapi urutannya bukan yang saya mau duluan, saya ambil alih. Saya kira itu tandanya saya perhatian sama detail. Ternyata itu tandanya saya nggak pernah jelasin apa sebenarnya yang saya mau.
Saya baru sadar ini setelah dengerin salah satu materi leadership yang kebetulan lagi saya pelajari, bukan buat rumah tangga, tapi buat cara mimpin tim kerja. Tapi begitu saya dengerin, saya langsung mikir, ini persis apa yang saya lakuin ke orang-orang di rumah saya sendiri.
Dua Pekerjaan yang Sering Ketuker
Konsep dari materi itu sebenarnya sederhana. Ada dua pekerjaan yang beda kalau kamu mau jadi orang yang mimpin, entah itu mimpin tim atau mimpin rumah tangga. Pekerjaan pertama adalah menentukan outcome, gambaran jelas soal seperti apa hasil yang bagus itu. Pekerjaan kedua adalah membangun proses, cara supaya hasil itu bisa dicapai berulang-ulang tanpa kamu harus turun tangan tiap kali.
Masalahnya, kebanyakan dari kita, termasuk saya, kebalik. Kita sibuk ngatur proses, ngatur caranya, tanpa pernah jelas soal outcome-nya sendiri itu apa. Jadi ART saya disuruh nyapu jam segini, nyuci jam segini, nyiapin baju jam segini. Tapi saya nggak pernah bilang, “pagi yang lancar buat keluarga kita itu artinya anak-anak berangkat sekolah dengan tenang, nggak buru-buru, dan saya masih sempet duduk lima menit sama mereka sebelum saya mulai kerja.” Saya nggak pernah kasih gambaran itu. Saya cuma kasih daftar tugas.
Materi yang saya dengerin itu kasih istilah buat gambaran hasil akhir ini, namanya Definition of Done. Bukan daftar langkah, tapi gambaran konkret, kayak apa bentuknya, kayak apa rasanya, gimana kamu tau kalau itu udah beres dengan baik. Begitu gambaran itu jelas, orang yang ngerjain justru bisa nemuin cara yang lebih baik dari yang kamu bayangin sendiri.
Contoh yang dikasih di materi itu soal seorang pembuat podcast yang timnya udah bagus, tapi dia tetap ngatur sudut kamera, jam berapa syuting mulai, siapa yang harus ada di ruangan. Ternyata bukan karena timnya nggak kompeten. Masalahnya, dia sendiri nggak pernah jelasin, episode yang bagus itu kayak apa sih menurut dia. Begitu dia mulai jelasin, “episode yang bagus itu bikin penonton kerasa lagi ngobrol sama temen, bukan lagi nonton pertunjukan,” timnya langsung ambil keputusan yang lebih baik soal kamera, jadwal, siapa yang harus ada, tanpa dia harus turun tangan lagi. Saya baca ini dan langsung kebayang wajah saya sendiri pagi itu, muter-muter ngecek gelas air minum.
Dua Gaya, dan Saya Ada di Gaya yang Salah
Dari materi yang sama, ada pembagian dua gaya mimpin yang kerasa banget nyentil saya.
Gaya pertama fokus ke bagaimana caranya, ngasih instruksi tiap langkah, minta persetujuan sebelum orang lain bertindak. Ini bikin semuanya harus lewat kamu dulu, kamu jadi bottleneck, dan orang di sekitar kamu jadi rendah inisiatif karena mereka tau ujung-ujungnya kamu bakal ambil alih atau komplain.
Gaya kedua fokus ke apa hasilnya, kasih gambaran outcome yang jelas, bangun proses sekali lalu percaya sama prosesnya. Orang yang dipimpin jadi punya rasa memiliki lebih tinggi, karena mereka ngerti kenapa mereka ngerjain sesuatu, bukan cuma disuruh.
Saya pas dengerin ini langsung diem sebentar. Karena saya ngerasa gaya pertama itu ya saya banget, khususnya di rumah. Saya kira saya lagi “hadir untuk anak” dengan cara ngecek semuanya sendiri, padahal yang sebenernya terjadi, saya lagi capek sendiri dan bikin orang lain di rumah nggak bisa gerak tanpa saya.
| Aspek | Gaya Mengatur Detail | Gaya Kasih Arah Jelas | Contoh di Rumah Saya |
|---|---|---|---|
| Energi Daddy | Habis buat ngecek satu-satu | Dipakai buat mikir arah, bukan detail | Saya nggak lagi bolak-balik cek gelas air minum |
| Inisiatif orang lain | Rendah, nunggu diarahkan | Naik, karena tau tujuannya | ART saya sekarang nyiapin sarapan versi dia sendiri, tetep sesuai gizi yang saya mau |
| Hubungan sehari-hari | Tegang, sering ada komentar kecil | Lebih santai, komentar cuma pas hasil meleset jauh | Pagi di rumah jauh lebih tenang, nggak ada drama kecil soal urutan kerja |
| Waktu saya | Kepakai buat hal teknis | Kepakai buat momen sama anak | Saya beneran sempet duduk lima menit sama anak sebelum kerja |
Yang bikin saya paling kaget dari tabel itu, kolom “waktu saya” ternyata perubahan paling besar bukan waktu jadi lebih banyak, tapi jenis waktunya beda. Saya masih kerja jam yang sama, tapi lebih sedikit terpotong buat hal-hal kecil yang sebenernya bisa dihandle orang lain. Ini yang bikin saya makin ngerti kenapa saya selama ini ngerasa 2-4 jam kerja saya nggak pernah cukup, padahal masalahnya bukan jamnya, tapi berapa banyak jam itu kepotong buat ngurusin hal yang seharusnya nggak perlu saya urus langsung.
Kalau Ada yang Nggak Jalan, Cek Ini Dulu Sebelum Nyalahin Orang
Bagian yang paling saya suka dari materi itu adalah cara ngecek kenapa sesuatu nggak jalan sesuai harapan. Sebelum kamu nyalahin orangnya, ada beberapa pertanyaan yang harus kamu jawab jujur dulu ke diri sendiri.
Apakah dia ngerti outcome yang saya mau, atau saya cuma kasih tugas tanpa gambaran hasil akhirnya. Apakah dia sebenernya tau caranya, atau saya anggap dia udah paham padahal belum pernah saya ajarin langsung. Apakah cara yang saya minta itu emang lebih baik dari cara yang biasa dia pakai, atau saya cuma maksa versi saya karena itu yang saya biasa lakuin. Apakah dia punya alat dan waktu yang cukup buat ngerjain itu. Dan yang terakhir, apakah saya pernah kasih feedback sebelumnya, atau saya diem aja terus tiba-tiba marah pas hasilnya nggak sesuai.
Kalau kelima jawabannya iya semua, baru itu memang soal orangnya. Tapi jujur, di rumah saya sendiri, biasanya masalahnya ada di dua atau tiga pertanyaan pertama. Saya yang nggak pernah jelasin outcome-nya, terus saya marah pas hasilnya beda dari yang ada di kepala saya doang.
Satu contoh konkret, dulu saya suka kesel kalau ART saya nyiapin bekal anak saya isinya beda dari yang saya bayangin, padahal saya nggak pernah bilang detail apa yang saya mau selain “bikinin bekal sehat.” Sehat menurut saya sama sehat menurut dia bisa beda banget. Setelah saya cek pakai lima pertanyaan itu, ternyata saya yang salah di pertanyaan pertama, saya nggak pernah kasih gambaran, bekal sehat versi keluarga kita itu kayak apa, porsi sayurnya seberapa, boleh ada gorengan berapa kali seminggu. Begitu saya jelasin sekali dengan detail, dan bukan cuma sekali terus lupa, dia langsung bisa nyiapin sendiri tanpa saya harus cek tiap hari.
Membangun Cara Kerja Setelah Outcome-nya Jelas
Setelah outcome-nya jelas, pekerjaan kedua adalah bikin cara supaya hasil itu bisa diulang tanpa saya harus ada terus di situ. Ada dua cara yang saya coba pakai, dan dua-duanya kepake buat rutinitas rumah tangga yang beda.
Cara pertama, saya kerjain sendiri dulu sambil dicatat. Misalnya soal nyiapin anak saya yang laki-laki, empat tahun, sebelum tidur. Saya coba jalanin sendiri satu minggu, saya perhatiin urutan yang bikin dia gampang tenang, mandi air hangat dulu, terus susu, terus dibacain buku sebentar, lampu diredupin. Baru setelah itu saya kasih catatan itu ke ART supaya dia bisa jalanin dengan urutan yang sama tanpa saya harus di rumah tiap malam.
Cara kedua, saya belajar dari orang yang udah biasa ngerjain sesuatu dengan baik. Untuk urusan nyuci dan nyetrika misalnya, ART saya udah kerja lebih dari setahun dan caranya jauh lebih efisien dari cara saya. Jadi saya nggak maksa dia pakai cara saya, saya malah tanya, “urutan kamu ngerjain ini gimana, kok bisa cepet dan rapi,” terus itu yang saya biarin jadi standar, saya cuma pastiin hasilnya sesuai outcome yang kita sepakati.
Bagaimana Ini Bekerja di Kehidupan Saya
Yang saya coba sekarang, tiap ada rutinitas yang selama ini saya atur detail banget, saya coba tulis dulu satu kalimat, ini outcome yang saya mau seperti apa. Buat pagi hari misalnya, outcome-nya adalah anak-anak berangkat sekolah dalam kondisi tenang, udah makan, dan saya masih sempet ngobrol sebentar sebelum mereka pergi. Itu aja. Saya nggak lagi nentuin jam berapa harus mandi duluan, siapa yang pakai kamar mandi pertama, atau urutan sarapan sama gosok gigi.
Hasilnya, ART saya sekarang punya cara sendiri yang kadang malah lebih efisien dari cara saya. Anak perempuan saya yang sekarang kelas 2 SD, saya kasih outcome buat PR-nya, selesai sebelum makan malam dan tulisannya rapi, tapi caranya dia mau kerjain sambil duduk di meja makan atau di kamar, saya udah nggak ngatur lagi. Awalnya saya deg-degan, karena rasanya kayak saya kurang perhatian. Tapi ternyata dia malah lebih semangat karena dia yang mutusin caranya sendiri.
Saya nggak bilang ini gampang. Ada momen saya kepengen ambil alih lagi, apalagi kalau hasilnya nggak persis kayak yang saya bayangin. Tapi tiap kali saya tahan diri dan cuma cek apakah outcome-nya kecapai, bukan apakah caranya sama kayak cara saya, rumah kerasa lebih ringan. Ini bagian dari cara saya coba kerja cerdas, bukan kerja keras, bahkan di urusan rumah tangga sendiri.
Ini Bukan Soal Lepas Tangan
Saya perlu jujur soal satu hal, karena ini yang bikin saya ragu di awal. Rasanya kayak, kalau saya berhenti ngatur detail, apa saya jadi kurang hadir untuk anak? Ternyata kebalik. Waktu yang tadinya kepakai buat ngecek gelas air minum dan urutan mandi, sekarang kepakai buat hal yang lebih penting, duduk bareng anak, nanya harinya gimana, atau cuma diem berdua sambil dia cerita random.
Yang berubah bukan seberapa hadir saya, tapi di mana kehadiran itu dipakai. Dulu saya hadir di detail teknis yang sebenernya orang lain bisa handle. Sekarang saya hadir di bagian yang cuma bisa saya isi, ngobrol, dengerin, kasih arah kalau ada yang perlu diputuskan. Saya masih cek hasilnya tiap hari, saya masih tanya gimana harinya berjalan. Cuma saya udah nggak jadi orang yang harus ada di tiap langkah kecil biar semuanya jalan.
Siapa yang Akan Dapat Manfaat Paling Besar?
Cocok kalau kamu: punya ART, babysitter, atau bahkan anak usia sekolah yang sebenarnya udah bisa dikasih tanggung jawab, tapi kamu masih nongkrongin tiap langkah kecil yang mereka kerjain, dan kamu ngerasa capek padahal udah dibantu.
Mungkin belum waktunya kalau: anak kamu masih bayi atau balita yang memang butuh instruksi konkret tiap saat, atau kamu baru mulai punya bantuan di rumah dan belum sempat latih siapa pun soal outcome yang kamu mau. Definisikan dulu baru lepas, jangan lepas duluan sebelum ada gambaran yang sama.
Kalau Kamu Lagi Bangun Sistem yang Lebih Besar dari Ini
Ini baru satu potong kecil dari cara saya coba bikin rumah jalan tanpa saya harus ada di tiap detail. Kalau kamu penasaran gimana saya nyusun ini jadi sistem yang lebih utuh, dari cara saya bagi waktu sampai cara saya delegasi hal-hal kecil di rumah, saya bahas lebih dalam di newsletter mingguan saya.
Saya masih belajar dan masih sering meleset, apalagi pas capek atau lagi banyak kerjaan menumpuk. Tapi setidaknya sekarang saya punya cara buat cek diri sendiri, apakah saya lagi bikin arah yang jelas, atau saya lagi ngatur detail karena saya belum jelasin apa yang sebenernya saya mau. Itu bedanya kecil, tapi kerasa banget efeknya ke seberapa capek saya di akhir hari.
Kalau mau saya kirim cerita dan framework kayak gini langsung ke email kamu, masuk ke newsletter Not A Perfect Daddy di sini, gratis, dan saya kirim tiap minggu.
Gabung Newsletter Not A Perfect Daddy →
Pertanyaan yang Sering Muncul
Apa bedanya kasih outcome sama kasih instruksi?
Instruksi itu ngasih tau langkah-langkahnya, “lakuin A dulu, terus B, terus C.” Outcome itu ngasih tau hasil akhirnya kayak apa, “ini yang saya mau lihat di akhir,” terus caranya diserahin ke orang yang ngerjain. Instruksi bikin orang nunggu arahan tiap kali, outcome bikin orang mikir sendiri.
Bagaimana kalau outcome yang saya kasih ternyata nggak jelas juga buat orang lain?
Itu wajar terjadi di awal. Coba minta orang yang kamu kasih outcome itu ulangi dengan kata-katanya sendiri, seperti apa yang dia pahami. Kalau beda jauh dari yang kamu maksud, berarti kamu perlu perjelas lagi, bukan langsung nyalahin dia nggak ngerti.
Apakah ini berarti saya nggak boleh kasih feedback sama sekali?
Bukan begitu. Feedback tetap penting, tapi fokusnya beda. Kamu kasih feedback soal apakah outcome-nya kecapai atau belum, bukan soal kenapa caranya beda dari cara kamu. Feedback soal cara cuma perlu kalau caranya bikin masalah baru, bukan cuma beda selera.
Saya udah coba tapi masih pengen ambil alih terus, gimana?
Jujur, saya juga masih ngalamin ini kadang-kadang. Yang membantu buat saya, sebelum ambil alih, saya tanya ke diri sendiri, ini karena hasilnya beneran salah, atau cuma karena bukan cara yang saya biasa lakuin. Kalau jawabannya yang kedua, saya coba diem dan biarin dulu.
Apakah konsep ini cuma buat rumah tangga yang punya bantuan seperti ART atau babysitter?
Tidak. Konsep yang sama juga bisa kamu pakai ke diri sendiri, ke pasangan kalau kalian lagi bagi peran rumah tangga, atau ke anak yang udah cukup umur buat dikasih tanggung jawab kecil. Intinya sama, jelasin dulu hasil akhirnya, baru serahin caranya.