Kamus metrik Meta Ads menjelaskan apa yang dihitung, bagaimana menghitungnya, dari mana datanya, dan kapan dua angka boleh dibandingkan. Dokumen ini mencegah istilah seperti purchase, CPA, revenue dan profit berubah arti di antara tim ads, toko serta pemilik bisnis.
Saya memulainya dari metrik yang benar-benar dipakai untuk keputusan. Tidak perlu menyalin seluruh daftar kolom platform. Definisi singkat yang lengkap lebih berguna daripada kamus panjang yang tidak pernah diperbarui.
Tentukan pembilang dan penyebut
Untuk sebuah rasio, tulis pembilang dan penyebutnya. CPA purchase biasanya memakai spend dibagi jumlah purchase yang didefinisikan. Tetapi cost per order backend dan biaya per pelanggan baru dapat memakai denominator berbeda.
Istilah biaya juga perlu jelas. Apakah hanya spend Meta, seluruh media, atau biaya akuisisi termasuk produksi dan tenaga kerja yang dialokasikan? Dua angka sama-sama berlabel CAC dapat berbeda karena cakupan biayanya.
Gunakan pemisahan event, order dan buyer untuk menyiapkan definisi dasar sebelum membandingkan biaya akuisisi. Jangan menggabungkan denominator hanya karena nama kolom terlihat mirip.
Contoh satu kontrak metrik
Berikut contoh hipotetis untuk laporan internal, bukan definisi universal semua bisnis:
| Field | Isi contoh |
|---|---|
| Nama metrik | Media cost per completed order |
| Pembilang | Spend Meta pada scope dan periode yang ditentukan |
| Penyebut | Order selesai yang dapat dihubungkan sesuai aturan pengukuran tercatat |
| Currency | IDR |
| Sumber | Ekspor spend dan tabel order yang telah direkonsiliasi |
| Tanggal | Definisi tanggal laporan dicatat; timezone disamakan |
| Pengecualian | Order batal dan duplikat sesuai kebijakan |
| Batas | Tidak otomatis biaya per pelanggan baru atau efek incremental |
Jika hubungan spend dan order belum dapat ditetapkan sesuai scope, jangan memakai nama metrik yang menyiratkan atribusi lebih kuat. Kamu dapat menulis rasio spend terhadap seluruh order toko dengan label yang jelas, tetapi itu menjawab pertanyaan berbeda.
Definisikan revenue dan kontribusi
Tulis apakah revenue mencakup pajak, ongkir, diskon dan refund. Catat apakah nilai event yang dikirim ke platform menggunakan definisi yang sama dengan pembukuan.
Misalkan nilai checkout Rp500.000 berisi produk Rp450.000, pajak Rp30.000 dan ongkir Rp20.000. Bisnis yang tidak menganggap pajak sebagai pendapatan perlu membedakannya dari nilai checkout keseluruhan. Perlakuan ongkir juga mengikuti alur transaksi dan kebijakan pencatatan yang konsisten.
Untuk kontribusi, tulis biaya yang sudah dikurangi. Pendapatan dikurangi spend saja tidak mencakup harga pokok, biaya pembayaran atau pemenuhan. Gunakan perhitungan target CPA dari kontribusi untuk mencegah istilah profit dipakai terlalu luas.
Catat scope waktu dan atribusi
Periode tidak cukup ditulis sebagai Oktober. Sertakan tanggal awal/akhir, timezone, arti tanggal, waktu capture dan pengaturan atribusi yang berlaku.
Jika data platform dan toko berbeda karena definisi tersebut, kamus membantu menunjukkan letak perbedaannya. Ia tidak memaksa semua sistem menghasilkan angka identik. Hubungkan dengan rekonsiliasi laporan untuk menjelaskan penyesuaian atau selisih terbuka.
Ketika setting berubah, simpan versi definisi dan tanggal berlakunya. Jangan memperbarui kamus lalu menganggap seluruh data historis sudah dihitung dengan aturan baru.
Buat contoh benar dan contoh yang dilarang
Untuk CPA, contoh benar bisa berupa spend Rp600.000 dibagi enam purchase yang sejenis, menghasilkan Rp100.000. Contoh salah: merata-ratakan CPA dua ad set tanpa memperhatikan jumlah hasilnya.
Untuk frequency, contoh yang dilarang adalah membagi impressions bulanan dengan penjumlahan reach harian tanpa memeriksa keunikan. Untuk conversion rate, larang menyebut event views sebagai jumlah pengunjung unik.
Satu contoh negatif sering lebih membantu daripada definisi yang terlalu abstrak. Tim bisa melihat kesalahan yang harus dicegah dalam pekerjaan sehari-hari.
Tentukan perlakuan nol, kosong dan estimasi
Tulis apa yang ditampilkan jika penyebut nol. CPA ketika tidak ada purchase tidak perlu diubah menjadi nol. Data hilang karena ekspor gagal juga tidak boleh diberi nilai nol agar grafik lengkap.
Jika biaya, refund atau konversi masih berupa estimasi, sertakan label serta metode yang dipakai. Estimasi dapat berguna untuk keputusan, tetapi jangan dipresentasikan sebagai pencatatan final.
Tetapkan owner untuk setiap definisi penting. Owner bertanggung jawab meninjau perubahan sistem atau kebijakan yang mengubah arti angka.
Pilih lima metrik pada dashboard kamu dan isi kontraknya. Minta dua orang menghitung ulang satu contoh secara terpisah; hasil dan penjelasannya seharusnya sama. Jika berbeda, perbaiki definisi sebelum mempercantik dashboard keputusan. Pilih artikel lain sesuai kebutuhanmu di topik Meta Ads.
