Kuis website berguna ketika jawaban pembaca benar-benar mengubah saran yang diberikan. Jika semua pilihan berakhir pada rekomendasi yang sama, pertanyaannya hanya memperpanjang jalan menuju jawaban.
Saya menyarankan kamu mulai dari keputusan yang ingin dibantu, kemudian menulis hasilnya terlebih dahulu. Setelah hasil cukup jelas, barulah susun pertanyaan yang diperlukan untuk membedakan pilihan itu.
Contoh kita adalah kuis untuk memilih format panduan kerja: kartu cetak, lembar isian, tutorial visual, atau artikel penjelasan. Ini alat bantu editorial ilustratif. Hasilnya tidak menyatakan tipe kepribadian atau kemampuan seseorang.
Setelah alur kuis dibuat, uji halaman dengan tugas pembaca untuk melihat apakah hasilnya membantu tindakan berikutnya.
Tentukan keputusan dan batas kuis
Tuliskan tugas pembaca dalam satu kalimat: “Saya punya bahan pengetahuan dan ingin memilih format yang sesuai dengan cara pembaca memakainya.”
Kuis ini tidak menentukan strategi seluruh bisnis, potensi trafik, atau format yang pasti menghasilkan penjualan. Batas tersebut membantu penulis menghindari hasil yang terdengar meyakinkan tetapi tidak didukung jawaban.
Periksa apakah kuis diperlukan. Jika keputusan hanya membutuhkan satu pertanyaan sederhana, tabel pilihan mungkin lebih cepat. Format interaktif pantas dipakai ketika beberapa kondisi perlu dihubungkan dan pembaca terbantu oleh penjelasan hasil.
Sediakan ringkasan metode sebelum mulai. Pembaca sebaiknya mengetahui bahwa hasil berasal dari aturan editorial yang kamu susun, bukan tes ilmiah yang sudah divalidasi.
Tulis hasil sebelum menulis pertanyaan
Empat hasil contoh memiliki fungsi berbeda:
| Hasil | Cocok ketika | Batas penting |
|---|---|---|
| Kartu cetak | Pembaca perlu pengingat saat bekerja | Penjelasan awal mungkin tetap diperlukan |
| Lembar isian | Pembaca perlu memasukkan data miliknya | Petunjuk input dan contoh harus tersedia |
| Tutorial visual | Perubahan bentuk atau gerakan perlu dilihat | Instruksi tetap perlu dapat dipahami |
| Artikel penjelasan | Pembaca perlu memahami pilihan dan alasan | Bisa membutuhkan alat bantu tambahan |
Setiap hasil perlu berisi alasan, langkah awal, dan kondisi yang bisa mengubah rekomendasi. “Kamu cocok memakai video” belum membantu orang memulai atau menilai apakah jawabannya masuk akal.
Contoh hasil yang lebih berguna: “Mulai dengan lembar isian karena pembaca perlu mencatat data masing-masing. Tambahkan satu baris contoh dan petunjuk menghapus data contoh sebelum dipakai.”
Susun pertanyaan yang mengubah keputusan
Untuk contoh ini, kita bisa menggunakan tiga pertanyaan berurutan:
- Apakah pembaca perlu memasukkan data miliknya untuk mendapatkan hasil?
- Jika tidak, apakah langkah utama sulit dipahami tanpa melihat gerakan atau perubahan visual?
- Jika tidak, apakah pembaca sudah memahami proses dan hanya membutuhkan pengingat saat bekerja?
Jawaban ya pada pertanyaan pertama mengarah ke lembar isian. Ya pada pertanyaan kedua mengarah ke tutorial visual. Ya pada pertanyaan ketiga mengarah ke kartu cetak. Jika semuanya tidak, mulai dengan artikel penjelasan.
Urutan tersebut merupakan pilihan desain dalam contoh ini. Kebutuhan nyata dapat memerlukan kombinasi format. Karena itu, hasil perlu menyebut format utama dan tambahan yang mungkin diperlukan, bukan memaksa satu pilihan untuk seluruh situasi.
Hindari pertanyaan yang tidak memengaruhi hasil. Meminta usia, pekerjaan, atau alamat email tanpa alasan yang terkait keputusan hanya menambah beban dan pengumpulan data yang tidak diperlukan.
Beri jalur untuk jawaban yang belum diketahui
Pembaca mungkin belum tahu cara audiensnya memakai konten. Sediakan pilihan “belum tahu” dan respons yang membantu mencari jawabannya.
Misalnya, pada pertanyaan tentang kebutuhan input, hasil sementara bisa meminta pembaca melihat satu tugas nyata: apakah orang hanya membaca atau harus mengisi catatan? Jangan memaksakan jawaban acak demi menyelesaikan kuis.
Jangan menerjemahkan ketidakpastian menjadi skor rendah. Kuis ini membantu memilih format, bukan menilai kepintaran. Hasil “perlu informasi tambahan” dapat lebih tepat daripada rekomendasi yang dibuat dari data kosong.
Jika memakai skor, jelaskan arti bobot dan cara menangani hasil seri. Hindari angka presisi seperti “93% cocok” apabila tidak ada metode yang mendukung interpretasi tersebut. Aturan cabang yang sederhana sering lebih mudah diperiksa.
Rancang hasil agar dapat dipahami tanpa mengulang kuis
Tampilkan pilihan utama, jawaban yang memengaruhinya, alasan, dan tindakan awal. Sediakan cara mengubah jawaban jika pembaca merasa kondisi yang dipilih kurang tepat.
Jika kuis terdiri dari beberapa halaman, tampilkan kemajuan dan jaga agar jawaban tidak hilang ketika pengguna kembali. W3C menyarankan pembagian langkah yang masuk akal serta informasi kemajuan untuk formulir bertahap. Panduan formulir beberapa halaman dari W3C.
Hindari hasil yang hanya berupa gambar tanpa penjelasan terbaca. Tombol, pilihan, dan pesan kesalahan perlu dapat dipahami serta dioperasikan dengan cara yang sesuai bagi pengguna. Pemeriksaan editorial belum menggantikan pengujian aksesibilitas implementasinya.
Uji cabang dan perubahan jawaban
Sebelum memilih alat pembuat kuis, periksa logika dengan tabel. Ini menghemat pekerjaan ketika aturan dasarnya masih bertentangan.
| Skenario uji | Hasil yang diharapkan |
|---|---|
| Perlu input pribadi | Lembar isian, dengan alasan kebutuhan input |
| Tidak perlu input; gerakan penting | Tutorial visual |
| Tidak perlu input atau gerakan; sudah paham proses | Kartu cetak |
| Perlu penjelasan awal | Artikel penjelasan |
| Jawaban kunci belum diketahui | Langkah mencari informasi tambahan |
| Jawaban pertama diubah | Hasil mengikuti jawaban terbaru |
| Pengguna kembali ke awal | Status jawaban jelas, tidak tercampur sesi lama |
Periksa pula kombinasi yang tidak sesuai. Jika pembaca memilih bahwa ia belum memahami proses tetapi hasil menyarankan pengingat tanpa penjelasan, revisi aturan atau teks hasilnya.
Simpan versi aturan bersama contoh uji. Ketika pertanyaan berubah, jalankan kembali skenario yang terdampak. Jangan hanya memeriksa jalur yang paling sering dipakai penulis sendiri.
Nilai kegunaan, bukan hanya penyelesaian
Orang bisa menyelesaikan kuis karena penasaran tanpa memperoleh bantuan. Minta pemeriksa menjelaskan mengapa hasil itu muncul dan tindakan apa yang akan ia ambil. Jika ia tidak bisa menjawab, perbaiki penjelasan hasil.
Catat bagian tempat pengguna berhenti, pertanyaan yang disalahpahami, dan hasil yang tidak sesuai situasi. Jangan menganggap setiap penghentian sebagai masalah; pengguna mungkin sudah menemukan jawaban lebih awal.
Kuis siap ketika pertanyaannya relevan, semua cabang dapat dijelaskan, dan hasil memberi langkah yang sesuai. Mulai dari keputusan kecil yang bisa diuji. Interaksi tambahan hanya layak dipertahankan apabila membantu pembaca memahami pilihannya.
