Halaman kategori melayani pembaca yang sudah tahu jenis barang yang dicari, tetapi belum menentukan produk tertentu. Ia perlu melihat pilihan dan memahami perbedaan yang berpengaruh terhadap kebutuhannya. Paragraf panjang yang mengulang nama kategori belum membantu keputusan itu.
Konten kategori sebaiknya menjadi pendamping daftar produk. Google membedakan deskripsi produk yang informatif dan deskripsi kategori untuk query yang lebih umum. Panduan konten ecommerce Google. Kegunaan halaman tetap perlu dinilai dari katalog dan pertanyaan pembeli yang sebenarnya.
Tentukan batas kategori dengan bahasa pembeli
Contoh ilustratif: kategori “meja kerja untuk ruang kecil” perlu menjelaskan pilihan yang tersedia dan apa yang dimaksud dengan ruang kecil dalam konteks katalog tersebut. Jangan memakai label itu untuk semua meja jika ukuran dan kegunaannya tidak mendukung.
Periksa bagaimana pembeli mempersempit kebutuhan. Mereka mungkin mempertimbangkan lebar meja, kedalaman permukaan, ruang kaki, penyimpanan, atau cara perakitan. Istilah internal gudang belum tentu menjadi label yang paling mudah dipahami pengunjung.
Tuliskan kalimat batas kategori: barang yang termasuk, kebutuhan yang dilayani, dan kondisi yang lebih tepat diarahkan ke kategori lain. Batas ini membantu menjaga pilihan tetap relevan ketika katalog bertambah.
Pilih atribut yang membantu perbandingan
Daftar produk lebih mudah dinilai jika atribut penting disajikan secara konsisten. Untuk contoh meja tadi, membandingkan satu produk berdasarkan lebar dan produk lain berdasarkan warna saja tidak cukup untuk memilih berdasarkan ruang.
| Kebutuhan belanja | Atribut pembanding | Bantuan editorial |
|---|---|---|
| Muat pada area tertentu | Lebar, kedalaman, dan tinggi | Penjelasan cara membaca dimensi |
| Dapat dipindahkan | Berat dan cara pembongkaran yang diketahui | Keterangan kebutuhan pemindahan |
| Menyimpan perlengkapan | Jenis dan ukuran penyimpanan | Foto atau ringkasan fungsi kompartemen |
| Dapat dipasang sendiri | Kondisi pengiriman dan perakitan | Penjelasan alat atau bantuan yang diperlukan |
Tabel ini tidak menetapkan bahwa semua produk memiliki fitur tertentu. Isi atribut dari data katalog yang benar. Jika suatu produk belum memiliki ukuran lengkap, jangan menaruh angka tebakan agar kartu produknya terlihat rapi.
Tulis pengantar yang membuka pilihan
Pengantar kategori perlu membantu pembaca memahami cakupan dan cara mulai memilih. Untuk kategori ilustratif tadi, kalimatnya dapat mengarahkan pembaca mengukur area tersedia lalu membandingkan lebar dan kedalaman meja pada setiap produk.
Hindari janji seperti semua meja pasti cocok untuk apartemen atau paling ergonomis tanpa bukti. Kondisi ruang dan pengguna berbeda. Penjelasan tentang apa yang perlu diperiksa lebih berguna daripada klaim luas yang tidak dapat dipastikan.
Tidak semua penjelasan harus berada sebelum daftar barang. Ringkasan keputusan awal dapat ditempatkan dekat pilihan, sementara panduan yang lebih panjang diberikan pada bagian yang mudah dijangkau. Uji apakah pembaca tetap bisa menemukan produk dan informasi penting tanpa melewati teks yang tidak dibutuhkan.
Bedakan bantuan kategori dan panduan lengkap
Halaman kategori membantu mempersempit pilihan yang memang dijual. Panduan lengkap dapat menjelaskan persoalan yang lebih luas, seperti merencanakan tata letak area kerja. Hubungkan keduanya ketika pembaca membutuhkan penjelasan tambahan.
Hindari menyalin seluruh artikel panduan ke bawah katalog. Pilih beberapa pertanyaan yang paling memengaruhi keputusan di kategori itu. Jika penjelasan panjang diperlukan untuk memahami satu atribut, buat ringkasan yang jelas dan arahkan ke panduan relevan yang sudah tersedia.
Pertanyaan seperti “apakah produk dikirim dalam keadaan terakit?” dapat dijawab di kategori hanya jika jawabannya berlaku pada pilihan yang ditampilkan. Jika setiap produk berbeda, jelaskan cara menemukan informasi pada halaman produk dan jangan membuat satu jawaban untuk semuanya.
Jaga label dan rekomendasi tetap sesuai katalog
Label pilihan populer, baru, atau diskon harus memiliki dasar yang jelas. Jangan menggunakannya hanya untuk menonjolkan barang yang ingin dijual. Jika menampilkan pilihan berdasarkan kebutuhan, jelaskan kriteria yang dipakai dan pastikan produk memenuhi kriteria itu.
Ketika stok atau katalog berubah, tinjau kembali pengantar dan contoh produk. Kalimat yang menyebut banyak pilihan bahan menjadi tidak membantu apabila bahan tersebut sudah tidak tersedia. Halaman kategori perlu mengikuti keadaan toko, bukan hanya daftar keyword lama.
Masalah filter, pagination, dan aturan indeksasi dapat diserahkan kepada tim teknis. Catatan editor tetap diperlukan: kombinasi apa yang bermakna bagi pembeli dan informasi apa yang harus terlihat. Keputusan teknis tidak menggantikan definisi kebutuhan belanja.
Periksa apakah pilihan benar-benar menyempit
Berikan skenario kepada pemeriksa, misalnya memilih meja yang sesuai dengan ukuran area yang telah diukur dan kondisi perakitan yang diinginkan. Minta ia menjelaskan alasan memilih beberapa kandidat dan menolak yang lain.
Jika ia harus membuka setiap produk hanya untuk menemukan atribut dasar, pertimbangkan menambahkan atribut itu pada tampilan kategori. Jika pilihan menyempit karena informasi yang salah, perbaiki data terlebih dahulu. Ukuran keberhasilan editorialnya adalah pembaca dapat membentuk shortlist yang masuk akal dengan informasi konsisten, bukan sekadar menghabiskan lebih banyak waktu di halaman.
